Última actualización: julio 2026.
1. Introducción
En CoursesHub valoramos la privacidad y buscamos tratar la información personal de forma responsable, transparente y proporcional al servicio que prestamos.
Esta Política de Privacidad explica qué datos podemos tratar, para qué los usamos, con quién podemos compartirlos y qué derechos pueden ejercer las personas usuarias. Aplica al uso de CoursesHub como plataforma tecnológica, incluyendo cuentas de academias, profesores, alumnos y otros usuarios.
2. Quién trata los datos
CoursesHub es una plataforma tecnológica operada desde la República Argentina; su titular es responsable del tratamiento de los datos necesarios para operar, proteger, mantener y mejorar la plataforma.
Además, las academias que utilizan CoursesHub pueden acceder a ciertos datos de sus alumnos dentro de su propio espacio, en la medida necesaria para gestionar cursos, contenidos, inscripciones, pagos, soporte o comunicaciones relacionadas con su actividad. Respecto de los datos que cada academia gestiona de sus alumnos para sus propios fines, la academia actúa como responsable de ese tratamiento y CoursesHub los procesa por cuenta de ella para prestar el servicio. En esos casos, puede corresponder que la academia informe sus propias prácticas mediante su Política de Privacidad u otros documentos publicados en su espacio.
3. Qué datos podemos tratar
- Datos de cuenta y contacto: nombre, apellido, nombre de usuario, email, teléfono u otros datos que el usuario proporcione al registrarse o configurar su perfil.
- Datos de acceso y seguridad: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, identificadores técnicos, registros de inicio de sesión, actividad de sesión y eventos necesarios para proteger la plataforma.
- Datos de uso: páginas visitadas, acciones realizadas, contenidos consultados, inscripciones, accesos, progreso o interacciones necesarias para prestar el servicio.
- Datos de operaciones pagas: estado de pagos, suscripciones, comprobantes, identificadores de operación, productos adquiridos, importes, fechas y estados informados por proveedores externos.
- Comunicaciones: consultas, reclamos, solicitudes de soporte o mensajes enviados por canales habilitados.
No almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito: cuando una operación se paga con tarjeta, esos datos los procesa directamente el proveedor de pago.
4. Para qué usamos los datos
Usamos los datos para crear y administrar cuentas, permitir el acceso a la plataforma, habilitar contenidos, gestionar cursos, seminarios, membresías, inscripciones, compras, suscripciones y funcionalidades asociadas.
También los usamos para procesar pagos mediante proveedores externos, brindar soporte, enviar comunicaciones operativas, responder consultas, prevenir fraude o abuso, proteger cuentas y sesiones, diagnosticar problemas técnicos, mejorar la experiencia de uso y cumplir obligaciones legales u operativas.
No usamos los datos para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recolectados, salvo que exista una base válida para hacerlo o que el usuario lo autorice cuando corresponda.
5. Datos disponibles para las academias
Cuando un alumno se registra, compra, se inscribe o interactúa con un espacio administrado por una academia, ciertos datos pueden estar disponibles para esa academia: datos de identificación y contacto, estado de inscripción, productos adquiridos, progreso o actividad vinculada a contenidos, estado de pagos, mensajes o información necesaria para brindar soporte, organizar la experiencia educativa y gestionar la relación con sus alumnos.
La academia debe utilizar esa información de forma responsable y de acuerdo con la finalidad educativa, comercial u operativa informada a sus usuarios. Cada academia puede publicar su propia Política de Privacidad, que explica cómo usa los datos de sus alumnos para finalidades propias (comunicación institucional, seguimiento académico, soporte, gestión comercial, comunidad o actividades fuera de CoursesHub). La Política de Privacidad de CoursesHub regula el tratamiento realizado por la plataforma tecnológica; las políticas de la academia complementan esta información respecto de la relación específica entre esa academia y sus alumnos.
6. Proveedores y terceros
CoursesHub puede compartir datos con proveedores que ayudan a prestar el servicio, como infraestructura tecnológica, alojamiento, correo electrónico, herramientas de soporte, servicios de seguridad o procesamiento de pagos. Estos proveedores solo deberían acceder a la información necesaria para cumplir su función. No vendemos datos personales.
También podemos compartir información cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, responder requerimientos válidos de autoridad competente, proteger derechos, investigar usos indebidos o prevenir daños a la plataforma, usuarios o terceros.
7. Pagos
Los pagos pueden gestionarse mediante proveedores externos, como pasarelas de pago, billeteras virtuales, procesadores o servicios financieros integrados. El proveedor de pago puede recolectar y tratar información conforme a sus propias políticas. CoursesHub puede recibir y conservar información necesaria para registrar la operación, confirmar pagos, activar accesos, gestionar suscripciones, conciliaciones, reclamos o soporte.
8. Cookies, sesiones y tecnologías similares
CoursesHub puede utilizar cookies o tecnologías similares necesarias para iniciar sesión, mantener la seguridad, recordar preferencias, operar funcionalidades y mejorar la experiencia de uso. Cuando se incorporen tecnologías no estrictamente necesarias o sujetas a consentimiento, se procurará informar o solicitar la autorización correspondiente cuando aplique.
9. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información, las cuentas, las sesiones, los accesos y la disponibilidad del servicio. Ningún sistema es completamente infalible. Por eso, también es importante que cada usuario proteja sus credenciales, use dispositivos seguros y nos informe cualquier actividad sospechosa o acceso no autorizado.
10. Conservación de datos
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para operar la cuenta y prestar el servicio. También podemos conservar información por períodos adicionales cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, contables, fiscales, de seguridad, auditoría, soporte, prevención de fraude o resolución de disputas. Cuando los datos dejan de ser necesarios, procuramos eliminarlos, anonimizarlos o conservarlos de forma limitada según corresponda.
11. Derechos de las personas usuarias
Las personas usuarias pueden solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos personales, según corresponda por normativa aplicable. Para ejercer estos derechos, podés escribirnos a [email protected]. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar la solicitud. Algunas solicitudes pueden estar sujetas a límites razonables cuando exista una obligación legal, una necesidad operativa legítima o derechos de terceros involucrados.
El titular de los datos podrá ejercer el derecho de acceso en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme la Ley N.° 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de dicha ley, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
12. Menores de edad
CoursesHub puede ser utilizado en contextos educativos. Cuando participen menores de edad, el uso de la plataforma debe realizarse con autorización, intervención o supervisión de sus responsables legales cuando corresponda. Las academias que ofrezcan contenidos dirigidos a menores deben procurar informar condiciones claras y utilizar los datos de forma adecuada a ese contexto.
13. Transferencias y almacenamiento
Los datos pueden ser almacenados o procesados mediante proveedores tecnológicos ubicados en distintas jurisdicciones. En esos casos, CoursesHub procura utilizar proveedores y medidas razonables para proteger la información conforme a la finalidad del servicio.
14. Cambios en esta política
CoursesHub puede actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en la plataforma, nuevas funcionalidades, mejoras operativas o requisitos legales. La versión vigente estará publicada en esta página. Cuando los cambios sean relevantes, se procurará comunicarlos por medios razonables.
15. Contacto
Si tenés preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, podés escribirnos a [email protected].